Politique d'annulation

Politique d'annulation

Politique d'annulation Droit de rétractationVous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (VIVE GmbH, Chamerstrasse 176, 6300 Zoug, Suisse, email :info@vive.swiss) vous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire (par exemple par e-mail).

Conséquences de la révocationEn cas d'annulation effective, nous rembourserons tous les paiements (y compris les frais de livraison pour le mode d'expédition le moins cher) immédiatement et au plus tard dans les 14 jours. Vous êtes responsable des frais de retour. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous fournissiez une preuve du retour.

Exceptions: Pas de droit de rétractation pour les articles d'hygiène/cosmétiques scellés si le sceau a été retiré.

Exemple de formulaire d'annulation:
À VIVE GmbH,info@vive.swiss
Je révoque/nous révoquons par la présente () de moi/nous () contrat conclu pour l'achat des biens suivants : [Produit(s)] Commandé le ()/reçu le [Date]:
Nom du ou des consommateurs :
[Nom] Adresse : [Adresse]
Date, signature :