politique de confidentialité

politique de confidentialité Dernière mise à jour le 2 avril 2026

VIVE GmbH(ci-après « nous », « notre » ou « VIVE »), dont le siège social est situé Chamerstrasse 176, 6300 Zoug, Suisse, est responsable du traitement de vos données personnelles conformément au droit suisse.Loi fédérale sur la protection des données (révDSG). Pour les clients de l'Espace économique européen (EEE), notamment en Italie, les exigences duRèglement général de l'UE sur la protection des données (RGPD).

Nous exploitons cette boutique en ligne sur la base de Shopify Inc. (Canada/États-Unis). Cette déclaration décrit la manière dont nous collectons, traitons, utilisons et protégeons les données personnelles lorsque vous visitez notre site Web, effectuez des achats ou communiquez avec nous.

1. Quelles données personnelles traitons-nous ?En fonction de l'interaction, nous enregistrons les catégories suivantes :

  • Coordonnées (nom, adresse, email, téléphone)
  • Détails du paiement (numéros de carte/compte, détails de la transaction – uniquement via des prestataires de paiement sécurisés)
  • Compte-&Données de commande (nom d'utilisateur, historique des commandes, panier)
  • Appareils-&Données d'utilisation (adresse IP, navigateur, type d'appareil, interactions)
  • Données marketing (par exemple, e-mails ouverts, produits consultés)

2. Sources de données

  • Directement auprès de vous (commande, création de compte, contact)
  • Automatique (cookies, outils de suivi tels que Google Analytics, Meta Pixel – voir bannière cookie)
  • De Shopify&Fournisseurs tiers (services de paiement, partenaires d'expédition)

3. Objectifs&Base juridiqueNous traitons les données aux fins suivantes :

  • Exécution du contrat&Traitement des commandes Base juridique : revDSG Art. 30 par. 2 allumé. b / RGPD Art. 6 al. 1 allumé. b (par exemple exécution d'une commande, expédition, facturation)
  • Service client&communication Base juridique : revDSG Art. 30 par. 2 allumé. b / RGPD Art. 6 al. 1 allumé. b ou intérêt légitime allumé. f
  • commercialisation&Publicité (E-mails, publicités personnalisées) Base juridique : consentement (revDSG art. 30 para. 2 lit. a / RGPD art. 6 para. 1 lit. a) ou intérêt légitime lit. f (pour les clients existants) Vous pouvez vous opposer/vous désinscrire à tout moment.
  • Sécurité, détection des fraudes&obligations légales Base juridique : intérêt légitime (revDSG art. 31 / RGPD art. 6 para. 1 lit. f) ou obligation légale lit. c
  • Amélioration de la boutique&Analyses Base juridique : intérêt légitime (revDSG art. 31 / RGPD art. 6 al. 1 lit. f)

4. Durée de conservation

  • Dates de commande : 10 ans (taxes&obligations du droit commercial)
  • Détails du compte : jusqu'à la suppression du compte + max. 2 ans d'inactivité
  • Données marketing : jusqu'à révocation/objection
  • Données de journal/analyse : max. 26 mois (par exemple Google Analytics)

5. Divulgation à des tiers

  • Shopify (États-Unis/Canada)→Hébergement&Caractéristiques
  • Fournisseurs de paiement (par ex. Stripe, TWINT, PostFinance)
  • Partenaire d'expédition (Poste Suisse, DPD, etc.)
  • Outils de marketing (par exemple Klaviyo, Meta) – uniquement avec consentement
  • En cas de fusion, de vente ou d'obligation légale

Transferts internationaux (par exemple États-Unis) : basés sur les clauses contractuelles types (CCS) de l'UE ou sur une décision d'adéquation (la Suisse est considérée comme adéquate pour les données de l'UE). Politique de confidentialité de Shopify :https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Cookies&SuiviNous utilisons des cookies essentiels (fonction boutique) sans consentement. Non essentiel (analyses, publicité) uniquement avec votre consentement via la bannière de cookies. Détails dans notre avis sur les cookies.

7. Vos droitsSelon revDSG&RGPD vous disposez entre autres :

  • Information, correction, suppression
  • Limitation/contradiction
  • Portabilité des données
  • Révocation du consentement (sans affecter le traitement précédent)

Contactez-nous àinfo@vive.swissou par courrier. Pour les clients de l'UE : portez plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente

8. SécuritéNous rencontrons des techniciens&mesures organisationnelles (SSL, restrictions d'accès, etc.). Une sécurité à 100% n'est pas possible.

9. ModificationsNous mettrons à jour cette déclaration si nécessaire. Vérifiez la date ci-dessus.

contact:
VIVE GmbH
Chamerstrasse 176
6300 Zoug Suisse

E-mail: info@vive.swissTél. : +41 41 748 40 25

 

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