política de privacidad

política de privacidad Última actualización el 2 de abril de 2026

VIVE GmbH(en adelante “nosotros”, “nos” o “VIVE”), con domicilio social en Chamerstrasse 176, 6300 Zug, Suiza, es responsable del procesamiento de sus datos personales de conformidad con la legislación suiza.Ley Federal de Protección de Datos (revDSG). Para los clientes del Espacio Económico Europeo (EEE), especialmente Italia, los requisitos de laReglamento general de protección de datos de la UE (GDPR).

Operamos esta tienda en línea con sede en Shopify Inc. (Canadá/EE. UU.). Esta declaración describe cómo recopilamos, procesamos, utilizamos y protegemos los datos personales cuando visita nuestro sitio web, compra o se comunica con nosotros.

1. ¿Qué datos personales tratamos?Dependiendo de la interacción, registramos las siguientes categorías:

  • Datos de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono)
  • Detalles de pago (números de tarjeta/cuenta, detalles de la transacción, solo a través de proveedores de pago seguros)
  • Cuenta-&Datos del pedido (nombre de usuario, historial de pedidos, carrito de compras)
  • Dispositivos-&Datos de uso (dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, interacciones)
  • Datos de marketing (por ejemplo, correos electrónicos abiertos, productos vistos)

2. Fuentes de datos

  • Directamente de usted (pedido, creación de cuenta, contacto)
  • Automático (cookies, herramientas de seguimiento como Google Analytics, Meta Pixel – ver banner de cookies)
  • De Shopify&Proveedores externos (servicios de pago, socios de envío)

3. Fines&Base jurídicaProcesamos datos para las siguientes finalidades:

  • cumplimiento del contrato&Procesamiento de pedidos Base jurídica: revDSG art. 30 párr. 2 encendidos. b / RGPD art. 6 párr. 1 encendido. b (por ejemplo, ejecutar un pedido, enviar, facturar)
  • Atención al cliente&comunicación Base jurídica: revDSG art. 30 párr. 2 encendidos. b / RGPD art. 6 párr. 1 encendido. b o interés legítimo encendido. F
  • marketing&Publicidad (Correos electrónicos, publicidad personalizada) Base jurídica: consentimiento (revDSG Art. 30 párrafo 2 lit. a / GDPR Art. 6 párrafo 1 lit. a) o interés legítimo lit. f (para clientes existentes) Puede oponerse/cancelar la suscripción en cualquier momento.
  • Seguridad, detección de fraude&obligaciones legales Base jurídica: interés legítimo (art. 31 revDSG / art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD) u obligación legal lit. do
  • Mejora de la tienda&Análisis Base jurídica: interés legítimo (art. 31 revDSG / art. 6 párr. 1 lit. f del RGPD)

4. Período de retención

  • Fechas de pedido: 10 años (impuestos&obligaciones de derecho comercial)
  • Detalles de la cuenta: hasta que se elimine la cuenta + máx. 2 años de inactividad
  • Datos de marketing: hasta la revocación/oposición
  • Datos de registro/análisis: máx. 26 meses (por ejemplo, Google Analytics)

5. Divulgación a terceros

  • Shopify (EE. UU./Canadá)→Alojamiento&Características
  • Proveedores de pago (por ejemplo, Stripe, TWINT, PostFinance)
  • Socio de envío (Correos Suizos, DPD, etc.)
  • Herramientas de marketing (p. ej. Klaviyo, Meta): solo con consentimiento
  • En caso de fusión, venta u obligación legal

Transferencias internacionales (por ejemplo, EE. UU.): basadas en las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la UE o en una decisión de adecuación (Suiza se considera adecuada para los datos de la UE). Política de privacidad de Shopify:https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Galletas&SeguimientoUtilizamos cookies esenciales (función de tienda) sin consentimiento. No esenciales (análisis, publicidad) solo con su consentimiento a través del banner de cookies. Detalles en nuestro aviso de cookies.

7. Tus derechosSegún revDSG&GDPR tienes, entre otras cosas:

  • Información, corrección, eliminación
  • Limitación/contradicción
  • Portabilidad de datos
  • Revocación del consentimiento (sin afectar al tratamiento anterior)

Contáctenos eninfo@vive.swisso por correo. Para clientes de la UE: presentar queja ante la autoridad supervisora ​​responsable

8. Seguridadnos reunimos tecnicos&medidas organizativas (SSL, restricciones de acceso, etc.). La seguridad al 100% no es posible.

9. CambiosActualizaremos esta declaración según sea necesario. Verifique la fecha arriba.

contacto:
VIVE GmbH
Chamberstraße 176
6300 Zug Suiza

Correo electrónico: info@vive.swissTel.: +41 41 748 40 25

 

CLUB MÁGICO VIVE

Membresía gratuita

Membresía gratuita con acceso privilegiado a novedades, compras anticipadas, ofertas especiales e invitaciones a eventos seleccionados.

Noticias primeroOfertas exclusivasPre-comprainvitaciones a eventos
Membresía gratuita