隐私政策

最新版本：2025年12月24日

VIVE Switzerland 运营本店铺及本网站，包括所有相关信息、内容、功能、工具、产品与服务，旨在为您作为客户提供个性化的购物体验（以下简称“服务”）。VIVE Switzerland 基于 Shopify 平台，使我们能够为您提供服务。本隐私政策阐述了当您访问、使用本网站，或通过服务进行购买、交易，或以其他方式与我们沟通时，我们如何收集、使用或披露您的个人数据。如我们的通用条款与本隐私政策存在冲突，则在涉及您的个人数据的收集、处理与披露方面，以本隐私政策为准。

请您仔细阅读本隐私政策。通过使用并访问任何服务，即表示您已阅读本隐私政策，并同意按照本政策所述方式收集、使用及披露您的数据。

我们收集或处理哪些个人数据？

当我们提及“个人数据”时，是指可识别您本人或可直接关联到您的信息。个人数据不包括以匿名方式收集或经匿名化处理、无法识别或关联到您的信息。根据您与服务的互动方式、居住地及适用法律的要求，我们可能收集或处理以下类别的个人数据，包括基于这些数据得出的推断：

• 联系方式 包括姓名、邮寄地址、账单地址、收货地址、电话号码及电子邮箱地址。
• 财务信息 包括信用卡、借记卡及金融账户号码、支付卡信息、账户信息、交易明细、支付方式、支付确认及其他支付相关信息。
• 账户信息 包括用户名、密码、安全问题、配置及设置。
• 交易信息 包括您浏览、加入购物车、添加至心愿单、购买、退货、换货或取消的商品，以及您的历史交易记录。
• 与我们的沟通 包括您在与我们沟通时所提供的信息，例如您向客户支持发送的咨询内容。
• 设备信息 包括设备、浏览器或网络连接信息、IP 地址及其他唯一标识符。
• 使用信息 包括您与服务互动的相关信息，包括您如何及何时浏览或使用服务。

个人数据的来源

我们可能通过以下来源收集个人数据：

• 直接由您提供 我们在您创建账户、访问或使用服务、与我们沟通或以其他方式向我们提供个人数据时收集相关信息。
• 通过服务自动收集 我们通过您的设备、您使用我们的产品或服务、访问我们网站，以及通过 Cookie 及类似技术自动收集信息。
• 来自我们的服务供应商 当我们委托服务供应商启用特定技术，或其代表我们收集、处理您的个人数据时，我们会收集相关信息。
• 来自我们的合作伙伴及其他第三方

我们如何使用您的个人数据？

根据您与我们的互动方式及所使用的服务，我们可能将个人数据用于以下目的：

• 服务的提供、个性化与优化。 我们使用您的个人数据为您提供服务，包括履行与您的合同、处理付款、完成订单、保存您的配置及关注商品、发送与账户相关的通知、创建、维护及管理您的账户、安排发货、协助退换货、允许您提交评价，并为您打造个性化购物体验，例如根据您的购买历史推荐产品。这也包括为更好地优化和提升服务而使用您的个人数据。
• 市场营销与广告。 我们将您的个人数据用于市场营销及广告目的，例如通过电子邮件、短信或邮寄方式发送营销及广告信息，并在服务或其他网站上为您展示产品或服务广告，包括基于您此前购买或加入购物车的商品，以及与服务相关的其他活动。
• 安全与防欺诈。 我们使用您的个人数据以验证账户身份，确保支付及购物体验安全，发现、调查或应对潜在的欺诈、非法、不安全或恶意活动，保护公共安全及服务安全。如您选择使用服务并注册账户，您有责任保护账户登录信息。我们强烈建议您不要将用户名、密码或其他凭证透露给他人。
• 与您的沟通。 我们使用您的个人数据为您提供客户支持与高效服务，及时响应您的咨询，并维护与您的业务关系。
• 法律原因。 我们使用您的个人数据以遵守适用法律或应对法tmäßige Verfahrensschritte zu reagieren，包括应执法或监管机构的请求，以调查或参与民事调查、潜在或实际的法律诉讼或其他对抗性程序，并调查或执行我们条款或政策的潜在违规行为。

我们如何共享个人数据？

在特定情况下，我们可能会出于本隐私政策所述的合法目的，将您的个人数据披露给第三方。这些情况可能包括：

• 在 Shopify 的情况下，包括代表我们提供服务的供应商及其他第三方（如 IT 管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、履约与配送）。
• 我们会将个人数据提供给为您提供营销服务并向您展示广告的业务及营销合作伙伴。 例如，我们利用 Shopify，通过第三方服务根据您在不同商家及网站的线上活动，支持个性化广告。 我们的业务及营销合作伙伴会根据其自身的隐私政策使用您的数据。根据您的居住地，您可能有权要求我们不向第三方披露您的信息，以便基于您在不同商家及网站的线上活动向您推送定向广告与营销。
• 如您要求或另行同意我们向第三方披露特定信息，例如为您交付产品，或当您使用社交媒体组件或登录集成时。
• 我们会将个人数据披露给我们的关联公司或在我们的企业集团内部共享。
• 与商业交易相关（如合并或破产）、为履行适用法律义务（包括响应传票、搜查令及类似请求）、执行适用服务条款或政策，以及保护或维护服务、我们的权利及用户或他人的权利时。

与 Shopify 的关系

服务由 Shopify 托管，Shopify 会收集并处理您访问及使用服务时的个人数据，以便为您提供及优化服务。您提交至服务的数据将传输至 Shopify 及可能位于您居住国以外的第三方，以便为您提供及改进服务。为保护、拓展及优化我们的业务，我们还会使用部分高级 Shopify 功能，这些功能涉及您与我们的商店、其他商家及 Shopify 互动时的数据与信息。为提供这些高级功能，Shopify 可能会使用通过您与我们的商店、其他商家及 Shopify 的互动收集的个人数据。在此情况下，Shopify 负责处理您的个人数据，包括回应您关于行使个人数据使用权利的请求。 了解 Shopify 如何使用您的个人数据及您享有的权利，请参阅Shopify 消费者隐私政策。根据您的居住地，您可在此行使与您个人数据相关的特定权利前往 Shopify 隐私门户。

第三方网站与链接

服务可能包含指向第三方运营的网站或其他在线平台的链接。若您访问非我们关联或控制的网站链接，请务必查阅其隐私与安全政策及其他相关条款。我们不对这些网站的隐私或安全性作任何保证，也不对其信息的准确性、完整性或可靠性负责。您在公共或半公共场所（包括在第三方社交网络平台上）提供的信息，亦可能被服务其他用户及/或该第三方平台用户查看，且我们或第三方对其使用不作任何限制。我们包含此类链接并不代表我们认可该等平台内容或其所有者、运营方，除非服务中有明确说明。

儿童数据

本服务并非面向儿童，且我们不会有意收集在您所在国家未达法定成年年龄儿童的个人数据。如您为儿童的父母或监护人，且该儿童已向我们提供个人数据，您可通过下方联系方式与我们联络，要求删除相关数据。截至本隐私政策生效之日，我们并不知晓有“共享”或“出售”16 岁以下未成年人个人数据的行为（依适用法律定义）。

您的数据安全与存储

请注意，任何安全措施都无法做到绝对完美或不可攻破，因此我们无法保证“绝对安全”。此外，您向我们发送的信息在传输过程中亦可能存在风险。我们建议您在向我们传递敏感或机密信息时，避免使用不安全的渠道。

我们保留您个人数据的时长取决于多种因素，包括我们是否需要这些数据来管理您的账户、为您提供服务、履行法律义务，解决争议或执行其他现行合同及政策。

你的权利与选择

根据你的居住地，你可能拥有以下部分或全部关于你的个人数据的权利。这些权利并非绝对，仅在特定情形下适用，并且在法律允许的范围内，我们有权在某些情况下拒绝你的请求。

• 查阅权/知情权。 你有权要求查阅我们所持有的关于你的个人数据。
• 删除权。 你有权要求我们删除我们所持有的关于你的个人数据。
• 更正权。 你有权要求我们更正我们所持有的关于你的不准确信息。
• 数据可携权。 你有权获得我们所持有的关于你的个人数据副本，并在特定情况下及例外下，要求我们将其转移给第三方。
• 管理通信偏好。 我们可能会向你发送推广邮件。你可随时通过邮件中的退订选项拒收此类邮件。如你选择退订，我们仍可能向你发送非推广类邮件，例如与你的账户或订单相关的通知。

你可在服务中相应位置行使上述权利，或通过下方联系方式与我们取得联系。关于Shopify如何使用你的个人数据及你所拥有的权利（包括针对Shopify处理数据的权利）的更多信息，请访问 https://privacy.shopify.com/en。

行使这些权利不会对你造成任何不利影响。如法律允许或要求，我们可能需在处理你的请求前验证你的身份。根据适用法律，你可指定授权代表代你提出权利请求。在接受代表请求前，我们将要求其提供你授权其代理的证明，必要时你需直接向我们确认身份。我们将在法律允许范围内及时回应你的请求。

投诉

如你对我们处理你的个人数据有任何投诉，请通过下方联系方式与我们联系。根据你的居住地，你有权对我们的决定提出异议，可通过下方联系方式联系我们，或向相关数据保护监管机构提出投诉。 欧洲经济区有相关数据保护监管机构名单。如需查阅，请点击此处。

国际数据传输

请注意，我们可能会在你居住国以外的地区传输、存储和处理你的个人数据。

如我们将你的个人数据传输至欧洲经济区或英国以外地区，我们将依赖公认的数据传输机制，如欧盟委员会标准合同条款，或英国相关主管部门发布的等效协议，除非数据传输目的地被认定为具备充分的数据保护水平。

本隐私政策的变更

我们可能会不定期更新本隐私政策，以反映我们的操作变更，或出于其他运营、法律或监管原因。我们发

我们会在本网站公布经修订的隐私政策，更新“最后修订日期”，并根据适用法律进行必要的通知。

联系方式

如您对我们的隐私保护措施或本隐私政策有任何疑问，或希望行使您的相关权利，请通过电话 、电子邮件 info@vive.swiss 或邮寄至 Chamerstrasse 176, Zug, 6300, CH 与我们联系。 根据适用的数据保护法律，我们是您个人数据的数据控制方。