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您可以通过电子邮件联系我们的支持团队:support@vive.swiss。对于特定于产品的问题、订单查询或仪式建议,请使用此页面上的联系表。

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如果产品到达时已损坏或不符合您的期望,请在收到后 7 天内联系我们。向我们发送受影响产品的照片 - 我们将立即找到解决方案。

是的。我们的团队将很乐意为您提供建议,帮助您选择适合您个人皮肤需求的正确护理方法。向我们描述您的皮肤状况和您的目标 - 我们将推荐适合您的结构化护理程序。