条款和条件

一般条款和条件 (GTC) – VIVE GmbH（截至：2026 年 4 月）

1.范围这些一般条款和条件 (GTC) 适用于通过 VIVE GmbH（Chamerstrasse 176, 6300 Zug, Switzerland）在线商店 (www.vive.swiss）。除非我们以书面形式明确确认，否则不同的客户条件将不会得到认可。

2.报价和合同的签订产品展示并不构成具有约束力的报价，而是构成不具约束力的订购邀请。提交订单即表示您提出具有约束力的要约。仅当我们通过电子邮件向您发送接受（订单确认）时，合同才成立。

3.价格和运费所有价格均以瑞士法郎 (CHF) 为单位，包括增值税（CH：8.1%）。对于欧盟销售，显示的价格包括相应的国家增值税（例如意大利 22%）。运费单独显示，并且必须在产品价格之外支付。价格变动和错误除外。

4.付款方式我们接受商店中显示的付款方式（例如TWINT、信用卡、PayPal等）。合同签订时发生借方。

5。送货送货将送到您提供的地址。除非明确保证，否则交货时间不具有约束力。如果不可用，我们会立即通知您。

5.1 国外运送（欧盟/意大利和国际） 我们运送到选定的欧盟国家（包括意大利）和其他国家。运输费用和时间会显示在订购过程中。对于运送到欧盟的货物，可能会产生关税、进口销售税和其他费用，这些费用必须由您承担。我们不承担任何费用。

6。撤回/退货权 对于欧盟（包括意大利）的消费者，自收到货物起 14 天内拥有合法撤回权。我们自愿向瑞士客户授予此权利。

撤回权的例外情况：卫生用品和化妆品，如果密封已被移除（出于健康保护或卫生原因，不适合退货，第 59 条 e Codice del Consumo / 欧盟法律）。

如需锻炼：请向我们发送明确的声明（例如，通过电子邮件发送至 info@vive.swiss 或通过模特取消表格）。从 2026 年 6 月 19 日起，您将在您的客户帐户中使用电子取消功能（“取消合同”按钮）。

取消的后果：我们将在 14 天内退还所有付款（包括最便宜的标准运费）。您负责退货运费（除非出现缺陷/错误交付）。在我们收到退回的货物或您提供退货证明之前，我们可以拒绝退款。

详细取消政策和取消表格样本：请参阅单独页面：取消政策（插入单独页面的链接）。

7.保修和责任瑞士和欧盟的法定保修期为自交付后 2 年。在法律允许的范围内，排除进一步的索赔（例如间接损害）。

8.特别促销和优惠券特别促销有时间限制，并且不能追溯应用。除非另有说明，优惠券不能兑换现金且不能合并。

9.保留所有权在全额付款之前，货物仍然是我们的财产。

10。数据保护个人数据根据 revDSG（瑞士）和 GDPR（欧盟）进行处理。详情请参阅我们的隐私政策。

11。适用法律和管辖地适用瑞士法律，但《联合国国际货物销售合同公约》除外。管辖地为瑞士楚格。对于居住在欧盟/意大利的消费者，适用其居住国的强制性消费者保护法规。

12。最终条款如果个别条款无效，其余条款仍然有效。

VIVE GmbH Chamerstrasse 176 6300 Zug Switzerland