Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung Letzte Aktualisierung, 2. April 2026

VIVE GmbH (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „VIVE“) mit Sitz in Chamerstrasse 176, 6300 Zug, Schweiz, ist Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Personendaten gemäss dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG). Für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), insbesondere Italien, gelten ergänzend die Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wir betreiben diesen Online-Shop auf Basis von Shopify Inc. (Kanada/USA). Diese Erklärung beschreibt, wie wir Personendaten erheben, verarbeiten, nutzen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, einkaufen oder mit uns kommunizieren.

1. Welche Personendaten verarbeiten wir? Je nach Interaktion erfassen wir folgende Kategorien:

• Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon)
• Zahlungsdaten (Karten-/Kontonummern, Transaktionsdetails – nur über sichere Zahlungsanbieter)
• Konto- & Bestelldaten (Benutzername, Bestellhistorie, Warenkorb)
• Geräte- & Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Interaktionen)
• Marketingdaten (z. B. geöffnete E-Mails, angesehene Produkte)

2. Quellen der Daten

• Direkt von Ihnen (Bestellung, Kontoerstellung, Kontakt)
• Automatisch (Cookies, Tracking-Tools wie Google Analytics, Meta Pixel – siehe Cookie-Banner)
• Von Shopify & Drittanbietern (Zahlungsdienste, Versandpartner)

3. Zwecke & Rechtsgrundlagen Wir verarbeiten Daten für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung & Bestellabwicklung Rechtsgrundlage: revDSG Art. 30 Abs. 2 lit. b / DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b (z. B. Bestellung ausführen, Versand, Rechnung)
• Kundensupport & Kommunikation Rechtsgrundlage: revDSG Art. 30 Abs. 2 lit. b / DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b oder berechtigtes Interesse lit. f
• Marketing & Werbung (E-Mails, personalisierte Anzeigen) Rechtsgrundlage: Einwilligung (revDSG Art. 30 Abs. 2 lit. a / DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a) oder berechtigtes Interesse lit. f (bei Bestandskunden) Sie können jederzeit widersprechen / abbestellen.
• Sicherheit, Betrugserkennung & rechtliche Pflichten Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (revDSG Art. 31 / DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f) oder gesetzliche Pflicht lit. c
• Shop-Verbesserung & Analysen Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (revDSG Art. 31 / DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f)

4. Aufbewahrungsdauer

• Bestelldaten: 10 Jahre (steuer- & handelsrechtliche Pflichten)
• Kontodaten: bis Löschung des Kontos + max. 2 Jahre Inaktivität
• Marketingdaten: bis Widerruf/Widerspruch
• Log-/Analyse-Daten: max. 26 Monate (z. B. Google Analytics)

5. Weitergabe an Dritte

• Shopify (USA/Kanada) → Hosting & Funktionen
• Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, TWINT, PostFinance)
• Versandpartner (Schweizer Post, DPD etc.)
• Marketing-Tools (z. B. Klaviyo, Meta) – nur mit Einwilligung
• Bei Fusion, Verkauf oder gesetzlicher Pflicht

Internationale Übermittlungen (z. B. USA): Basierend auf EU-Standardvertragsklauseln (SCC) oder Angemessenheitsbeschluss (Schweiz gilt als angemessen für EU-Daten). Shopify-Datenschutzrichtlinie: https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Cookies & Tracking Wir nutzen essenzielle Cookies (Shop-Funktion) ohne Einwilligung. Nicht-essentielle (Analytics, Werbung) nur mit Ihrer Einwilligung via Cookie-Banner. Details in unserem Cookie-Hinweis.

7. Ihre Rechte Nach revDSG & DSGVO haben Sie u. a.:

• Auskunft, Berichtigung, Löschung
• Einschränkung/Widerspruch
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf von Einwilligungen (ohne Auswirkung auf frühere Verarbeitung)

Kontaktieren Sie uns unter info@vive.swiss oder postalisch. Bei EU-Kunden: Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

8. Sicherheit Wir treffen technische & organisatorische Maßnahmen (SSL, Zugriffsbeschränkungen etc.). Keine 100%ige Sicherheit möglich.

9. Änderungen Wir aktualisieren diese Erklärung bei Bedarf. Datum oben prüfen.

Kontakt :
VIVE GmbH
Chamerstrasse 176
6300 Zug Schweiz

E-Mail: info@vive.swiss Tel.: +41 41 748 40 25