Termini e condizioni
Termini e condizioni generali (CGC) – VIVE GmbH(Ad aprile 2026)
1. AmbitoLe presenti Condizioni Generali (CGC) si applicano a tutti gli ordini tramite il negozio online di VIVE GmbH, Chamerstrasse 176, 6300 Zug, Svizzera (www.vive.swiss). Condizioni differenti del cliente non verranno riconosciute a meno che non siano state da noi espressamente confermate per iscritto.
2. Offerta e conclusione del contrattoLa presentazione dei prodotti non costituisce un'offerta vincolante, bensì un invito all'ordine non vincolante. Con l'invio dell'ordine fate un'offerta vincolante. Il contratto è concluso solo quando ti inviamo l'accettazione (conferma d'ordine) via e-mail.
3. Prezzi e spese di spedizioneTutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF) IVA inclusa (CH: 8,1%). Per le vendite nell'UE, i prezzi vengono visualizzati comprensivi della rispettiva IVA nazionale (ad esempio Italia 22%). Le spese di spedizione sono indicate separatamente e devono essere pagate in aggiunta al prezzo del prodotto. Con riserva di modifiche dei prezzi ed errori.
4. Termini di pagamentoAccettiamo i metodi di pagamento visualizzati nello shop (ad es. TWINT, carta di credito, PayPal, ecc.). L'addebito avviene al momento della conclusione del contratto.
5. ConsegnaLa consegna verrà effettuata all'indirizzo da te fornito. I tempi di consegna non sono vincolanti se non espressamente garantiti. Se non è disponibile, ti informeremo immediatamente.
5.1 Spedizioni all'estero (UE/Italia e Internazionali)Consegniamo in paesi selezionati dell'UE (compresa l'Italia) e in altri paesi. I costi e i tempi di spedizione vengono visualizzati durante il processo di ordinazione. Per le consegne nell'UE puòDazi doganali, imposta sulle vendite di importazione e altre tassesostenuto, che dovrà essere sostenuto da te. Non copriamo alcun costo per questo.
6. Diritto di recesso/restituzione Per i consumatori dell'UE (compresa l'Italia)esistediritto di recesso legale di 14 giornidal ricevimento della merce. Concediamo questo diritto volontariamente ai clienti svizzeri.
Eccezioni al diritto di recesso: Articoli di igiene e cosmetica se il sigillo è stato rimosso (non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, Art. 59 lett. e Codice del Consumo / Legge UE).
Per esercitarsi: inviarci una dichiarazione chiara (ad esempio tramite e-mail ainfo@vive.swisso tramite il modulo di cancellazione tipo). Dal 19 giugno 2026 sarà a vostra disposizione nel vostro conto cliente una funzione di disdetta elettronica (pulsante “annulla contratto”).
Conseguenze della revoca: Rimborseremo tutti i pagamenti (incluse le spese di spedizione standard più economiche) entro 14 giorni. Sei responsabile delle spese di spedizione per la restituzione (tranne in caso di difetto/consegna errata). Possiamo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova della restituzione.
Politica di cancellazione dettagliata&Esempio di modulo di cancellazione: Vedi pagina separata: Politica di cancellazione (inserire il collegamento alla pagina separata).
7. Garanzia e responsabilitàIl periodo di garanzia legale in Svizzera e nell'UE è di 2 anni dalla consegna. Ulteriori richieste (ad esempio danni indiretti) sono escluse nella misura consentita dalla legge.
8. Promozioni speciali e buoniLe promozioni speciali sono limitate nel tempo e non possono essere applicate retroattivamente. I voucher non possono essere riscattati in contanti e non sono cumulabili se non diversamente specificato.
9. Riserva di proprietàLa merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento.
10. Protezione dei datiI dati personali vengono trattati in conformità con revDSG (CH) e GDPR (UE). Dettagli nella nostra politica sulla privacy.
11. Legge applicabile e foro competenteSi applica la legge svizzera, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Il foro competente è Zugo, Svizzera. Per i consumatori residenti nell'UE/Italia si applicano le norme obbligatorie sulla tutela dei consumatori del loro paese di residenza.
12. Disposizioni finaliSe singole disposizioni non sono valide, le restanti rimarranno in vigore.
VIVE GmbH Chamerstrasse 176 6300 Zugo Svizzera
