Protezione dei dati

politica sulla riservatezza Ultimo aggiornamento 2 aprile 2026

VIVE GmbH(di seguito “noi”, “noi” o “VIVE”), con sede legale in Chamerstrasse 176, 6300 Zug, Svizzera, è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali in conformità con la legge svizzeraLegge federale sulla protezione dei dati (revDSG). Per i clienti nello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare in Italia, i requisiti dell'artRegolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

Gestiamo questo negozio online sulla base di Shopify Inc. (Canada/USA). Questa informativa descrive come raccogliamo, elaboriamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali quando visiti il ​​nostro sito web, fai acquisti o comunichi con noi.

1. Quali dati personali trattiamo?A seconda dell'interazione, registriamo le seguenti categorie:

• Dati di contatto (nome, indirizzo, email, telefono)
• Dettagli di pagamento (numeri di carta/conto, dettagli della transazione – solo tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri)
• Account-&Dati dell'ordine (nome utente, cronologia degli ordini, carrello)
• Dispositivi-&Dati di utilizzo (indirizzo IP, browser, tipo di dispositivo, interazioni)
• Dati di marketing (ad esempio e-mail aperte, prodotti visualizzati)

2. Fonti dei dati

• Direttamente da te (ordine, creazione account, contatto)
• Automatici (cookie, strumenti di tracciamento come Google Analytics, Meta Pixel – vedi banner sui cookie)
• Da Shopify&Fornitori terzi (servizi di pagamento, partner di spedizione)

3. Scopi&Base giuridicaTrattiamo i dati per le seguenti finalità:

• Adempimento del contratto&Elaborazione degli ordini Base giuridica: revDSG art. 30 par. 2 lit. b / GDPR art. 6 par. 1 lit. b (es. esecuzione di un ordine, spedizione, fatturazione)
• Assistenza clienti&comunicazione Base giuridica: revDSG art. 30 par. 2 lit. b / GDPR art. 6 par. 1 lit. b o interesse legittimo lit. F
• marketing&Pubblicità (E-mail, pubblicità personalizzata) Base giuridica: consenso (revDSG Art. 30 cpv. 2 lett. a / GDPR Art. 6 cpv. 1 lett. a) o interesse legittimo lett. f (per clienti esistenti) Puoi opporti/annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
• Sicurezza, rilevamento delle frodi&obblighi legali Base giuridica: interesse legittimo (revDSG Art. 31 / GDPR Art. 6 cpv. 1 lett. f) o obbligo legale lett. C
• Miglioramento del negozio&Analisi Base giuridica: interesse legittimo (revDSG Art. 31 / GDPR Art. 6 par. 1 lett. f)

4. Periodo di conservazione

• Date dell'ordine: 10 anni (tasse&obblighi di diritto commerciale)
• Dettagli dell'account: fino alla cancellazione dell'account + max. 2 anni di inattività
• Dati di marketing: fino a revoca/opposizione
• Dati di registro/analisi: max. 26 mesi (es. Google Analytics)

5. Divulgazione a terzi

• Shopify (Stati Uniti/Canada)→Ospitare&Caratteristiche
• Fornitori di pagamento (ad es. Stripe, TWINT, PostFinance)
• Partner di spedizione (La Posta Svizzera, DPD ecc.)
• Strumenti di marketing (ad esempio Klaviyo, Meta) – solo con il consenso
• In caso di fusione, vendita o obbligo legale

Trasferimenti internazionali (ad es. USA): basati sulle clausole contrattuali standard dell'UE (SCC) o sulla decisione di adeguatezza (la Svizzera è considerata adeguata per i dati dell'UE). Informativa sulla privacy di Shopify:https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Biscotti&MonitoraggioUtilizziamo cookie essenziali (funzione shop) senza consenso. Non essenziali (analitici, pubblicitari) solo con il tuo consenso tramite cookie banner. Dettagli nella nostra informativa sui cookie.

7. I tuoi dirittiSecondo revDSG&GDPR hai, tra le altre cose:

• Informazioni, correzione, cancellazione
• Limitazione/contraddizione
• Portabilità dei dati
• Revoca del consenso (senza pregiudicare i trattamenti precedenti)

Contattaci ainfo@vive.swisso per posta. Per i clienti dell'UE: presentare reclamo all'autorità di vigilanza competente

8. SicurezzaIncontriamo i tecnici&misure organizzative (SSL, restrizioni di accesso, ecc.). La sicurezza al 100% non è possibile.

9. ModificheAggiorneremo questa informativa se necessario. Controlla la data qui sopra.

contatto:
VIVE GmbH
Chamerstrasse 176
6300 Zugo Svizzera

E-mail: info@vive.swissTel.: +41 41 748 40 25